「接遇マナー」の勉強会が開催されました

5月6日、「接遇マナー」の勉強会が開催されました。
今回は動画を使った勉強会で、当日参加できなかったスタッフにも後日同じ動画を病棟のパソコンを使って視聴してもらう、という形で行われました。

院内でも院外でもマスク着用が必須という中でのコミュニケーションは、顔の表情がより伝わりにくいため、今まで以上に丁寧な接遇が必要であると感じました。
今後の業務に活かしていきたいと思います。